Wie wij zijn
Zorgloket.nl is een onafhankelijk en informatieplatform.
Wij zijn geen onderdeel van de gemeente, het Rijk of andere overheidsinstanties.
Wij helpen inwoners bij het begrijpen en voorbereiden van een zorgvraag en bieden een veilig digitaal kanaal om deze informatie – met toestemming van de inwoner – door te sturen naar de juiste gemeente.
Hoe verloopt een zorgaanvraag?
- Wij brengen jouw zorgvraag in kaart (bijvoorbeeld met onze digitale ondersteuning).
- Jij geeft toestemming om uw informatie door te sturen.
- De gemeente ontvangt jouw zorgverzoek.
- De gemeente beoordeelt de aanvraag en neemt contact met je op.
Zorgloket.nl speelt geen rol in stap 4.
Vragen of twijfels?
Twijfelt u of Zorgloket.nl voor u de juiste weg is?
Neem dan gerust contact met ons op of wend u rechtstreeks tot uw gemeente.
Wat wij wél doen
✔️ Informatie geven
Wij geven algemene uitleg over zorgonderwerpen zoals Wmo, jeugdhulp en ondersteuning via de gemeente.
✔️ Ondersteunen bij het formuleren van een zorgvraag
Wij helpen inwoners om hun situatie en hulpvraag duidelijk op papier te zetten.
✔️ Veilig doorsturen van informatie
Met uitdrukkelijke toestemming van de inwoner kunnen wij de aangeleverde informatie via een beveiligd portaal doorsturen naar de betreffende gemeente.
✔️ Zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om de zorgvraag door te geleiden en doen dit conform de geldende privacywetgeving (AVG).
✔️ Transparant zijn over onze rol
Wij leggen duidelijk uit wat onze rol is en wat de rol van de gemeente is.
Wat wij niet doen
❌ Wij zijn geen gemeente of overheidsinstantie
Zorgloket.nl is géén officieel gemeentelijk zorgloket en vervangt dit ook niet.
❌ Wij nemen geen beslissingen
Wij beoordelen geen aanvragen en nemen geen besluiten over zorg of ondersteuning.
De gemeente is altijd de enige partij die hierover beslist.
❌ Wij kunnen geen zorg toekennen of garanderen
Het indienen van informatie via Zorgloket.nl geeft geen recht op zorg en versnelt of beïnvloedt de besluitvorming van de gemeente niet.
❌ Wij zijn geen verplichte route
Inwoners kunnen hun zorgvraag altijd rechtstreeks bij de gemeente indienen.
Gebruik van Zorgloket.nl is volledig vrijwillig.
❌ Wij handelen niet namens de overheid
Wij hebben geen mandaat van gemeenten en treden niet op als vertegenwoordiger van de overheid.
