Cliëntondersteuning jeugdhulp
Cliëntondersteuning helpt je om de juiste weg te vinden als je hulp nodig hebt voor je kind, bijvoorbeeld op het gebied van jeugdhulp, zorg, onderwijs, welzijn, wonen of werk. Het is iemand die je ondersteunt en samen met jou kijkt naar wat er nodig is.
Iedereen in Nederland heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning, en dit is wettelijk geregeld. Cliëntondersteuning is er om ervoor te zorgen dat jij zelf de regie houdt over de hulp die je nodig hebt, ook bij jeugdhulp. Het is gratis en onafhankelijk van de gemeente of zorginstellingen.
Elke gemeente organiseert cliëntondersteuning op haar eigen manier. Vaak kun je zelf contact opnemen met een organisatie die onafhankelijke cliëntondersteuning biedt. Soms moet je je eerst melden bij het zorgloket van de gemeente om deze hulp te regelen.
Cliëntondersteuning waar je op terug kunt vallen
Een cliëntondersteuner staat naast je. Ze kunnen met je meegaan naar gesprekken en helpen nadenken over welke zorg het beste voor je kind is. Ze helpen je ook om de juiste keuzes te maken en te begrijpen hoe de regels werken.
Cliëntondersteuners hebben veel kennis van lokale zorg en hulp. Soms hebben ze ervaring met specifieke vragen, zoals opvoeding of schulden. Er zijn ook ervaringsdeskundigen: dit zijn mensen die zelf ook hulp hebben gehad en nu anderen kunnen ondersteunen met hun ervaring.
Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk. Dat betekent dat de ondersteuner niet werkt voor de gemeente of een zorgaanbieder, maar echt in jouw belang meedenkt. Hierdoor kun je met meer vertrouwen gesprekken voeren en weet je zeker dat je niet alleen staat in het zorgtraject.
Kortom, een cliëntondersteuner helpt je om de juiste hulp te vinden, en zorgt ervoor dat je je goed ondersteund voelt in het proces. Neem contact op met het zorgloket van jouw gemeente. Zij kunnen je vertellen welke cliëntondersteuners beschikbaar zijn om jou te ondersteunen.
Hulp bij Wmo en jeugdhulp: gratis cliëntondersteuning en contactgegevens
| Naam | Voor wie | Waarvoor inzetbaar | Contactgegevens | Website |
|---|---|---|---|---|
| Het Juiste Loket | Mensen met vragen over Wmo, Jeugdwet, Wlz en Zvw | Onafhankelijk advies en doorverwijzing als onduidelijk is waar je moet zijn | Tel: 030 789 78 78 • E-mail: meldpunt@juisteloket.nl | regelhulp.nl/juiste-loket |
| Gemeentelijke onafhankelijke cliëntondersteuning via Regelhulp | Inwoners die hulp zoeken bij Wmo of jeugdhulp | Vinden van de gratis cliëntondersteuner in de eigen gemeente | Contact: via gemeentepagina op Regelhulp | Overzicht per gemeente |
| MEE (MEE in je buurt) | Mensen met een beperking, chronische aandoening, opvoed- of participatievragen | Gratis cliëntondersteuning; regionaal uitgevoerd, landelijk vindbaar | Tel: 0900 999 88 88 • Contactformulier: via website | mee.nl/clientondersteuning |
| Jeugdstem | Kinderen, jongeren, ouders en pleegouders in de jeugdzorg | Gratis en onafhankelijke ondersteuning/vertrouwenspersoon bij jeugdhulp en klachten | Tel: 088 555 1000 • Chat/contactformulier: via website | jeugdstem.nl/contact |
| Adviespunt Zorgbelang – Sociaal domein (Wmo) | Mensen met vragen of problemen rond Wmo, welzijn, jeugdhulp, werk of passend onderwijs | Gratis en onafhankelijke cliëntondersteuning | Contactpagina: via website; per gemeente/regio bekijken | adviespuntzorgbelang.nl/clientondersteuning-sociaal-domein-wmo |
| Adviespunt Zorgbelang – Jeugdhulp / vertrouwenspersonen jeugd | Kinderen en ouders in de jeugdhulp | Gratis ondersteuning bij jeugdhulpvragen en klachten | Tel: 088 555 1000 • Chat: via Jeugdstem | adviespuntzorgbelang.nl/jeugdhulp |
| Adviespunt Zorgbelang – Wlz / langdurige zorg | Mensen met vragen over langdurige zorg, ook met pgb | Gratis onafhankelijke cliëntondersteuning | Tel: 0900 243 81 81 • Formulier: via website | adviespuntzorgbelang.nl/langdurige-zorg |
| Ieder(in) | Mensen met een beperking of chronische ziekte en hun naasten | Informatie, rechten, meldpunt en praktische wegwijzing; minder direct cliëntondersteuning dan MEE/Juiste Loket | Tel: 030 720 00 00 • E-mail: post@iederin.nl | iederin.nl/contact |
| Per Saldo / pgb.nl | Mensen met een pgb of pgb-vragen binnen Wmo/Jeugdwet/Wlz | Informatie en advies over pgb; vooral nuttig bij budget- en aanvraagvragen | Tel: 0900 742 48 57 • E-mail: info@pgb.nl | pgb.nl / Contact |
| Zorgstem | Mensen die te maken hebben met onvrijwillige zorg (Wzd), cliënten en vertegenwoordigers | Specialistische vertrouwensondersteuning; vooral relevant bij dwang/onvrijwillige zorg | Tel: 088 678 1000 • E-mail: info@zorgstem.nl | zorgstem.nl/contact |