Klantmanager Werk & Inkomen

Werkzaamheden

Als Klantmanager Werk & Inkomen verricht je alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van doel- en rechtmatigheid (Werk en Inkomen). Je bent dus echt van alle markten thuis! Je beoordeelt aanvragen Levensonderhoud, Bijzondere Bijstand en/of Minimaregelingen. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het beheer van een eigen caseload en het inzetten, bewaken en beheren van instrumenten met als doel uitstroom te bevorderen. Je signaleert en analyseert hulpvragen van en geeft advies of verwijst door naar hulpverleningsinstanties.

Functievereisten

• Relevante HBO-opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening;
  
• Goede contactuele en sociale vaardigheden;
  
• Ervaring met gemeentelijke systemen, zoals: GWS4all, Socrates, RAAK, Civision en Suwinet;
  
• Recente gemeentelijke ervaring (minimaal 1 jaar);
  
• Goede kennis van de Participatiewet en aanverwante regelingen;
  
• Klantgericht, flexibel, probleem analyserend, overtuigend, gedreven en proactief.